Как мы повысили конверсию магазина на 35%
Магазин «Ларчик» продаёт пижамы и домашнюю одежду на Ozon и делает это неплохо. Хорошие отзывы, высокие оценки, лояльные покупатели. Казалось бы, всё хорошо. Но был один серьёзный изъян, который тормозил рост: фотографии.
Снимки выглядели так, будто их делали второпях, без концепции и без понимания, кому продаётся этот товар. Неравномерный светлый фон, не профессиональная и зажатая модель, отсутствие атмосферы. Карточки просто не передавали то, за что покупатели на самом деле платят – ощущение уюта, домашнего тепла, маленького удовольствия для себя. Пижама – это не просто одежда для сна. Это вечер с книгой, кофе утром в тишине, момент только для себя. А карточки об этом не говорили вообще ничего.
В итоге магазин с хорошим продуктом и честной репутацией проигрывал визуально более слабым конкурентам, которые просто умели себя подать. Потенциальные покупательницы листали дальше – не потому что пижамы плохие, а потому что картинка не зацепила.
Задача: переосмыслить визуальное позиционирование магазина, чтобы он выглядел дороже, привлекал более платёжеспособную аудиторию и выделялся среди конкурентов в своей нише
Масштаб проблемы и начало работы
Для того что бы понять объем работы, прежде всего, мы тщательно изучаем весь контент магазина, отслеживаем паттерны, записываем рекомендации и выявляем слабые стороны в визуале. Для начала, давайте посмотрим с каким визуалом работал магазин?
- Множество однотипных карточек на плохо проработанном фоне
- Не профессиональная модель, с ярким макияжем, без стилизации и неловкими, напряженными позами
- Не качественная ретушь, а самое главное – отсутствие атмосферы и идеи. Ведь мы продаем не товар, а эмоции которые он вызывает
Позиционирование и место на рынке
Мы полностью пересмотрели визуальный язык магазина. Подобрали новую модель – женственную, спокойную, с той самой «домашней» энергетикой, которая считывается с первого взгляда. Добавили интерьер: мягкий свет, уютные детали, живая атмосфера в скандинавском стиле. Убрали всё лишнее из карточек, оставив только то, что работает на продажу.
Сменили шрифт на более изысканный, заменили туманное описание товара на рич-контент с акцентом на эмоцию и образ жизни. Весь дизайн выдержан в единой сдержанной эстетике, без кричащих цветов и перегруза. Магазин визуально вырос из дешевого сегмента в доступный премиум. Результат: время просмотра рич-контента увеличился на 72%
Убрать лишнее и добавить нужное. Как результат – CTR карточки вырос на 62%
Люди просят хлеба и зрелищ – писали классики. Мы добавили эмоции и разнообразия в карточки товара, а так же немного настроения и элегантности. Для этого нам понадобилось всего 10 фотографий
Часто задаваемые вопросы
Студия занимается только съёмкой или делает дизайн карточек товара под ключ?
Мы берем проекты полностью: от съёмки для маркетплейсов до финального дизайна. Это значит подбор модели и локации, съёмка в Москве, обработка фото, создание инфографики и сборка карточек товара. Клиенту не нужно искать отдельно фотографа и отдельно дизайнера — всё делается в одном месте с единым видением.
Почему карточка товара так сильно влияет на продажи?
Покупатель на маркетплейсе принимает решение за 2-3 секунды. В этот момент работает только визуал. Даже если у продавца отличный продукт и сотни хороших отзывов, слабая карточка товара просто не даст человеку до них добраться. Качественная съёмка для маркетплейсов и грамотная инфографика — это не красота ради красоты, это прямой инструмент конверсии.
Студия специализируется на предметной съёмке или работает с любым контентом?
Предметная съемка – это основное направление студии. Косметика, еда, электроника, товары для дома, упаковка – студия работает с самыми разными категориями товаров. При необходимости к съёмке подключается фотограф с опытом в lifestyle и съёмке с моделью, чтобы показать товар в контексте и усилить эмоцию.
Как понять, что магазину нужен фотограф и редизайн карточек?
Простой тест: нужно зайти на страницу своего магазина и представить, что видишь его впервые. Если первая мысль не “хочу купить”, то это значит, визуал не работает. Особенно стоит задуматься, если отзывы хорошие и товар качественный, но CTR низкий и продажи не растут. Это классическая история: продукт сильный, а съёмка в Москве его не раскрывает. Именно с такими проектами наша студия работает лучше всего
